憑借高遠(yuǎn)的格局和創(chuàng)新理念，哈爾濱羅馬利奧磁磚總經(jīng)理劉曉旭先生從踏入建陶行業(yè)開始，便著力建設(shè)整裝渠道，在大多數(shù)門店逐漸意識到整裝風(fēng)口時，劉總的整裝渠道銷售已風(fēng)生水起，銷售額逐年漸增，如大江大河奔騰向前的勢頭，川流不息。

變則堪久，通則不乏，在瞬息萬變的時代大勢下，劉總始終保持清晰進取的思維和正確的市場評估，堅持創(chuàng)新發(fā)展，積極推進哈爾濱羅馬利奧中心倉的建設(shè)與落成，逐步加強供應(yīng)鏈倉儲體系。在整裝渠道趨于完善的基礎(chǔ)下，劉總發(fā)力零售渠道，完善各個銷售渠道，創(chuàng)新模式齊頭并進，為哈爾濱羅馬利奧鋪設(shè)了一條康莊大道。

Q1：如今變革無處不在，眾多陶瓷企業(yè)也在積極探索轉(zhuǎn)型升級道路，羅馬利奧磁磚先行陶業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，您認(rèn)為廠家的轉(zhuǎn)型升級對終端門店產(chǎn)生什么影響呢？

劉總：羅馬利奧始終緊跟時代發(fā)展步伐，為品牌的良性發(fā)展提供持續(xù)動力，也為終端門店提供強大支撐，與時俱進的發(fā)展步調(diào)能夠保持戰(zhàn)略的柔韌性和機動性，大大提升品牌終端隨機應(yīng)變的能力，即使市場在不斷發(fā)生變化，發(fā)展策略也能隨時修正和變更。

Q2：隨著時代變遷，建陶市場也在不斷變化，在終端店面的運營上，您也進行了相應(yīng)的經(jīng)營革新，具體您從哪些方面進行升級？

劉總：與時代并肩，與創(chuàng)新同行，是企業(yè)常青的重要引擎，只有不斷主動適應(yīng)市場變化，不斷更新升級，才能持續(xù)發(fā)展。哈爾濱羅馬利奧正面迎接市場挑戰(zhàn)，分別從店面管理升級、店面服務(wù)升級、店面產(chǎn)品升級、店面體驗升級四個方面進行店面升級。

Q3：傳統(tǒng)建陶經(jīng)銷商的市場競爭越來越激烈，根據(jù)您豐富的經(jīng)驗，您認(rèn)為如何才能獲取有效客戶，并快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)化？

劉總：我們從五個方向吸引客戶并達(dá)到有效轉(zhuǎn)化：悟透心法、打造品牌、成為專家、社群吸客、短視頻引流。

Q4：在市場低迷的客觀條件下，哈爾濱羅馬利奧在零售與整裝方面的銷售依然呈上升趨勢，在這兩方面的銷售上您有哪些經(jīng)營策略呢？

劉總：在零售上，我們一方面會不斷提升服務(wù)，另一方面會大力維護老客戶，釋放銷售動能，形成多模式銷售；在渠道建設(shè)上，我們渠道結(jié)構(gòu)以終端市場建設(shè)為中心，將渠道成員發(fā)展成為伙伴關(guān)系，從而達(dá)到促進銷售的目的。

Q5：目前哈爾濱羅馬利奧在整裝方面已經(jīng)有了穩(wěn)定的渠道和資源，在深耕整裝渠道的基礎(chǔ)上，哈爾濱羅馬利奧將如何深入拓展其他銷售渠道呢？

劉總：我們會從以下幾個方面深入拓展銷售渠道：工程體系擴張、多元化合作、合作拜訪、合作關(guān)系確定、不同商家的異業(yè)聯(lián)盟，多方式并行。

Q6：今年4月，羅馬利奧磁磚哈爾濱中心倉舉行了授牌儀式，對于哈爾濱中心倉的運營，您有哪些規(guī)劃安排呢？

劉總：為了使中心倉功能得到最大發(fā)揮，從倉庫設(shè)計、倉庫規(guī)劃、系統(tǒng)管理、合理備貨四個方面我們都做了詳盡的規(guī)劃工作。

Q7：哈爾濱中心倉除了為哈爾濱羅馬利奧代理商提供綜合性配套服務(wù)以外，未來，您還希望它發(fā)揮哪些作用呢？

劉總：中心倉的建立，大幅提高整體流通效率，讓產(chǎn)品流通更簡單、更方便，除了希望它能夠迅速響應(yīng)輻射范圍內(nèi)終端門店的需求，還希望借助它的綜合性配套服務(wù)，能夠達(dá)到招商共贏的目標(biāo)。

Q8：營銷和服務(wù)是終端門店的核心工作，在這兩方面，您做了哪些戰(zhàn)略性思考呢？做了哪些具體工作規(guī)劃？

劉總：在門店運營中，我們從加強管理、控制風(fēng)險、合理布局三個方面提升門店建設(shè)；在吸引客流的過程中，我們從狙擊目標(biāo)、引爆客流、滲透成交、裂變轉(zhuǎn)介四個方面提升營銷，從而促進新用戶發(fā)展、提高的客戶忠誠度、提升的客戶占有率。

 Q9：人才是第一資源，團隊已經(jīng)成為了終端店面的重要競爭力，在人才培育和員工管理這兩方面，您采取了什么機制和模式？

劉總：一直以來我們都十分重視團隊培訓(xùn)和團隊提升，企業(yè)建立以牽引、激勵、約束、保障為主要內(nèi)容的科學(xué)、規(guī)范、高效的人才管理機制，規(guī)范培訓(xùn)管理，加強人才隊伍建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供動力。

哈爾濱羅馬利奧團隊